Une robe élégante ? un costume raffiné ? ou un accessoire original ?

MyDressings est une plateforme de location de tenue évènementielle qui permet à des professionnels et à des particuliers de déposer leurs tenues mais également d'en louer.

Tout le monde peut utiliser la plateforme à condition d'avoir 18 ans minimum.

Oui, l'inscription sur MyDressings est entièrement gratuite. Nous vous demanderons certaines informations personnelles afin de faciliter les échanges entre utilisateurs, de respecter nos obligations légales et de garantir un service de qualité.

En plus de vos coordonnées personnelles, un RIB sera requis afin de pouvoir vous transférer l'argent dans le cas où vos tenues seraient louées.

Afin de garantir des paiements sécurisés et efficaces pour les utilisateurs qui mettent leurs tenues en location sur notre plateforme, nous vous demandons de fournir votre RIB (Relevé d'Identité Bancaire). Cette information nous permet de procéder aux virements bancaires lorsque vous recevez des paiements pour les locations effectuées par des clients.

Votre RIB est essentiel pour :

1. Effectuer les paiements en toute sécurité : En utilisant votre RIB, nous pouvons nous assurer que les paiements sont directement envoyés sur votre compte bancaire, sans risque de retard ou d'erreur.

2. Faciliter les transactions : Il est important de pouvoir transférer rapidement et efficacement les fonds à tous les utilisateurs proposant leurs tenues à la location. Le RIB nous permet de simplifier ce processus.

3. Garantir la conformité : La demande de RIB est une exigence pour garantir la transparence et la conformité aux réglementations en matière de transactions financières. Cela nous aide également à nous assurer que tous les paiements sont effectués correctement et dans les délais.

Nous traitons vos informations bancaires avec la plus grande sécurité et confidentialité. Votre RIB ne sera utilisé que dans le cadre des paiements relatifs à votre activité de location de tenues et ne sera en aucun cas partagé avec des tiers.

Nous vous remercions pour votre compréhension et votre coopération.

L'inscription est obligatoire pour déposer vos tenues sur MyDressings. Une fois votre inscription effectuée et confirmée, vous pourrez ajouter vos tenues via un formulaire dédié.

Il est essentiel de fournir une description précise et détaillée de la tenue, à la fois pour permettre à l'équipe MyDressings de valider votre annonce, mais aussi pour éviter toute mauvaise surprise pour les futurs loueurs lors de la remise de la tenue.

Si une annonce n'est pas validée, vous serez informé(e) de la raison.

MyDressings a pour mission de proposer des tenues et accessoires événementiels à la location. Voici quelques exemples de tenues et accessoires disponibles :

Tenues : robes de mariée, costumes, vêtements de soirée, tenues de mariage, vêtements de cocktail, tenues traditionnelles (sari, sherwani, karakou, kaftan, jalabiya, kimono, qipao, etc.).

Accessoires : bijoux, pochettes, chaussures, étoles, voiles, cravates (hors soie).

Ces listes ne sont pas exhaustives.

Les tenues et accessoires doivent être propres, en bon état, sans altération majeure, et adaptés à un usage événementiel. Ils doivent respecter les critères de qualité de MyDressings et correspondre fidèlement à la description fournie dans l'annonce.

Le prix indiqué correspond à une journée de location. Il doit refléter la qualité et la valeur de votre article, tout en restant compétitif par rapport aux autres offres. Une tarification juste et réfléchie augmentera vos chances de succès sur la plateforme.

Le lavage des tenues est à la charge des propriétaires. Ces derniers peuvent, s'ils le souhaitent, inclure tout ou une partie du coût du nettoyage dans le prix de location.

Lorsque vous déposez vos tenues à la location sur notre plateforme, vous avez la possibilité de fixer une caution pour chacune de vos tenues et vos accessoires. Ceci afin de garantir la sécurité et la bonne gestion de la location. Cette mesure vise à protéger à la fois le propriétaire de la tenue et le locataire, et à créer un environnement de confiance.

Voici les principaux avantages de la caution :

1. Protection contre les dommages : La caution permet de couvrir les éventuels dommages qui pourraient survenir pendant la location. En cas de problème, la caution pourra être utilisée pour réparer ou remplacer la tenue, vous évitant ainsi de devoir assumer des frais supplémentaires.

2. Assurance pour le propriétaire : Elle assure une tranquillité d’esprit aux propriétaires en garantissant que les locataires prennent soin des articles qu'ils louent. C'est une sécurité supplémentaire pour vous, car elle crée un engagement financier de la part du locataire.

3. Garantir le respect des conditions de location : La caution incite également le locataire à respecter les conditions de location convenues, qu'il s'agisse de l'entretien de la tenue, du délai de retour ou de la propreté de l'article. En cas de non-respect de ces conditions, la caution peut être utilisée pour compenser les désagréments.

4. Processus simple et transparent : La caution est gérée de manière transparente, et elle est entièrement restituée au locataire à la fin de la période de location, si aucun problème n'est constaté. Cela garantit que tous les utilisateurs ont une expérience juste et équilibrée sur la plateforme.

5. Tranquillité d'esprit pour tous : La présence de la caution renforce la confiance entre le propriétaire et le locataire, créant ainsi un cadre de location serein et sécurisé pour toutes les parties.

Oui, une commission de 10% est appliquée sur la plateforme sur chacune des locations aux propriétaires. Cette commission permet de financer la protection propriétaire et locataire, qui inclut plusieurs garanties pour offrir une expérience de location sécurisée et sereine :

1. Garantie contre les articles non conformes
   La protection locataire inclut une garantie que le vêtement loué sera conforme à la description fournie sur la plateforme. Si le vêtement ne correspond pas à la description (par exemple, taille incorrecte, état de propreté non conforme, ou autre différence), le locataire peut obtenir un remboursement.

2. Protection en cas de non-livraison
   Si le propriétaire de l’article ne respecte pas les conditions de la location (par exemple, si le vêtement est en mauvais état, n’est pas livré à temps, ou s’il n’est pas livré du tout), la protection locataire prévoit un remboursement intégral ou une solution de compensation, comme la possibilité de louer un autre vêtement de valeur équivalente.

3. Médiation en cas de litige
   En cas de désaccord entre le locataire et le propriétaire (par exemple, concernant l’état du vêtement à son retour ou des accusations de dommages non justifiés), la protection locataire inclut un service de médiation pour aider les deux parties à trouver une solution équitable, souvent sans avoir recours à des démarches juridiques.

Le paiement s'effectue après location. Le propriétaire dispose d'un délai de 24h à compter de la récupération de la tenue pour signaler à l'équipe MyDressings tout litige concernant sa tenue. Si la tenue est restituée dans le même état qu'au moment de la remise, le propriétaire n'a rien à signaler. 

Non, cela n'est pas possible. Les propriétaires disposent d'un calendrier associé à chacune de leurs annonces. Ce calendrier doit être mis à jour en fonction de leur disponibilité.

Si un propriétaire est indisponible pendant une semaine et a publié cinq annonces, il devra accéder au calendrier de chaque tenue et bloquer les journées concernées à l’aide du symbole cadenas.

Le paiement s'effectue après la location. Le propriétaire dispose d'un délai de 12h à compter de la récupération de sa tenue pour signaler à l'équipe MyDressings tout litige concernant ladite tenue. Si la tenue est restituée dans le même état que lors de sa remise, le propriétaire n'a rien à signaler.

L'argent sera transféré sur le portefeuille MyDressings environ 48h après la fin de la location. Une fois les fonds disponibles, le propriétaire peut choisir de transférer tout ou partie de son solde via virement bancaire. Le transfert prendra au plus tard 48h pour apparaître sur le compte sélectionné.

En revanche, si la tenue est restituée dans un état dégradé par rapport à sa remise, le propriétaire devra en informer immédiatement MyDressings. Dans ce cas, la commande sera suspendue le temps de trouver une solution. 

Conditions d’annulation pour le propriétaire :

• Annulation jusqu’à 1 mois (inclus) avant la date de réservation : L’annulation est sans conséquence. Aucune sanction ne sera appliquée.
• Annulation entre 1 mois et 15 jours (inclus) avant la date de réservation : Un avertissement sera adressé au propriétaire.
• Annulation sous 15 jours avant la date de réservation : Le compte du propriétaire sera définitivement résilié de la plateforme. Une assistance prioritaire sera alors proposée au locataire pour lui trouver une solution de remplacement conforme à ses critères de recherche et aux disponibilités des tenues.

Conditions d’annulation pour le locataire :

• Annulation jusqu’à 14 jours (inclus) avant la date de réservation : L’annulation est gratuite. Aucun frais ne sera facturé.
• Annulation entre 14 jours et 7 jours (inclus) avant la date de réservation : Des frais d’annulation de 65 % du montant total de la réservation seront appliqués, dont 50 % seront reversés au propriétaire de la tenue.
• Annulation sous 6 jours avant la date de réservation : La totalité du montant de la réservation sera due (100 %), dont 85 % seront reversés au propriétaire de la tenue.

Note : À partir de deux avertissements reçus, le compte du propriétaire sera définitivement résilié de la plateforme afin de garantir la fiabilité des réservations.

Utilisez nos filtres avancés pour trouver la tenue idéale. Actuellement, MyDressings ne propose pas de service de livraison. Nous vous recommandons donc de sélectionner une ville proche de votre domicile pour faciliter la récupération et la restitution de la tenue ou de l'accessoire loué en main propre.

Grâce à nos filtres avancés, vous pouvez choisir une gamme de prix par jour, préciser le type de tenue ou d'accessoire recherché, sélectionner la couleur et la taille. Ces options devraient vous aider à dénicher vos futures pépites !

Une fois votre choix fait, procédez au paiement. Une fois le paiement validé, contactez le propriétaire pour confirmer sa disponibilité et convenir des détails de la remise.

Nous vous invitons à organiser avec lui un rendez-vous, en fixant l’heure et le lieu de la remise en main propre pour le premier jour de votre location.

Vous avez plusieurs options pour effectuer vos paiements : 

1- Carte de crédit ou de débit
2- Apple Pay & Google Pay
3- PayPal

Oui, une commission de 2% est appliquée sur la plateforme sur chacune des locations. Cette commission permet de financer la protection propriétaire et locataire, qui inclut plusieurs garanties pour offrir une expérience de location sécurisée et sereine :

1. Garantie contre les articles non conformes
   La protection locataire inclut une garantie que le vêtement loué sera conforme à la description fournie sur la plateforme. Si le vêtement ne correspond pas à la description (par exemple, taille incorrecte, état de propreté non conforme, ou autre différence), le locataire peut obtenir un remboursement.

2. Protection en cas de non-livraison
   Si le propriétaire de l’article ne respecte pas les conditions de la location (par exemple, si le vêtement est en mauvais état, n’est pas livré à temps, ou s’il n’est pas livré du tout), la protection locataire prévoit un remboursement intégral ou une solution de compensation, comme la possibilité de louer un autre vêtement de valeur équivalente.

3. Médiation en cas de litige
   En cas de désaccord entre le locataire et le propriétaire (par exemple, concernant l’état du vêtement à son retour ou des accusations de dommages non justifiés), la protection locataire inclut un service de médiation pour aider les deux parties à trouver une solution équitable, souvent sans avoir recours à des démarches juridiques.

Conditions d’annulation pour le locataire :

• Annulation jusqu’à 14 jours (inclus) avant la date de réservation : L’annulation est gratuite. Aucun frais ne sera facturé.
• Annulation entre 14 jours et 7 jours (inclus) avant la date de réservation : Des frais d’annulation de 65 % du montant total de la réservation seront appliqués, dont 50 % seront reversés au propriétaire de la tenue.
• Annulation à moins de 6 jours avant la date de réservation : La totalité du montant de la réservation sera due (100 %), dont 85 % seront reversés au propriétaire de la tenue.

La tenue peut être conservée pendant toute la période de location. Par exemple, si une tenue est réservée du 3 juin au 6 juin, le locataire devra restituer la tenue au plus tard le 6 juin.

La tenue peut être essayée avant de la louer. Si vous souhaitez procéder ainsi, nous vous invitons à envoyer un message au propriétaire via la messagerie sécurisée de la plateforme pour fixer les modalités avec lui.

Non, dans ce cas, il ne sera pas possible de bénéficier de la protection locataire assurée par MyDressings. Ce sera à vous de gérer votre location, y compris en cas de litiges.

Il est possible que la tenue ne vous convienne pas. En cas de doute, MyDressings recommande de contacter le propriétaire pour convenir d'un rendez-vous afin d'essayer la tenue.

Si vous avez loué la tenue sans l'essayer et qu'elle ne correspond pas à votre taille, MyDressings ne pourra pas intervenir en votre faveur. Cependant, nos équipes restent disponibles pour vous aider à trouver une solution de remplacement dans les meilleurs délais.

Pour cela, contactez-nous à l'adresse suivante : contact@mydressings.fr
Ou via le formulaire de contact disponible ici : https://mydressings.fr/formulaire-de-contact/

Oui, cela inclut le nettoyage. En tant que locataire, votre seule responsabilité est de prendre soin de la tenue afin de garantir la restitution intégrale de votre caution. Et surtout, profitez pleinement de votre événement !

MyDressings ne propose pas de service de livraison. Pour recevoir votre tenue, il est nécessaire de convenir d'une heure et d'un lieu de rendez-vous avec le propriétaire via la messagerie sécurisée de la plateforme.

Cependant, si vous souhaitez organiser la livraison d'une tenue, cela relèvera uniquement d’un accord entre vous et le propriétaire. Vous devrez définir ensemble les conditions d’envoi et de retour. MyDressings décline toute responsabilité en cas de retard, de dégradation ou de perte du colis.

Il est possible que la tenue louée vous soit remise dans un état dégradé.

Cela constitue une infraction au règlement de MyDressings. Dans ce cas, nous vous invitons à contacter nos équipes au plus vite afin de trouver une solution de remplacement. Le propriétaire concerné verra son compte supprimé et ne pourra plus s'inscrire sur notre plateforme à l'avenir.

Pour nous contacter :

• Par email : contact@mydressings.fr
• Via le formulaire de contact disponible ici : https://mydressings.fr/formulaire-de-contact/

De la même manière que pour récupérer la tenue, vous devrez convenir avec le propriétaire d'une heure et d'un lieu de rendez-vous, au plus tard le dernier jour de la période de location.

Ce rendez-vous peut être fixé à tout moment. L'idéal est d'en discuter à l'avance ou de le rediscuter en personne, en restant en contact pour signaler tout retard ou imprévu le jour J.

Vous pouvez fixer cela à n'importe quel moment. Le mieux étant d'en discuter ou d'en rediscuter de vive voix et de vous tenir mutuellement au courant en cas de retard ou autres imprévus le jour j.

En cas de retard, informez immédiatement le propriétaire.

• Si le retard intervient le dernier jour de location, aucune conséquence financière ne sera appliquée au locataire.

Cependant, si la tenue ou l'accessoire est rendu après le dernier jour de location, des pénalités financières s’appliqueront :

• Si une caution a été versée : Un montant équivalent à deux fois le prix d’une journée de location sera retenu pour chaque jour de retard.
• Si aucune caution n’a été versée : Le locataire recevra un avertissement. À partir de deux avertissements, le compte sera suspendu pour une durée de deux mois. Un email sera envoyé à l’utilisateur pour l’informer de cette mesure.

Oui, vous pouvez tout à fait louer des accessoires en complément des tenues.

Cependant, il n’est pas possible de louer plusieurs tenues en un seul paiement. Vous devrez effectuer un paiement distinct pour chaque tenue que vous souhaitez louer.

Oui, cela est tout à fait possible. Vous pouvez également demander au propriétaire de partager une vidéo au format MP4 pour mieux visualiser la tenue.

Dans ces 2 cas, nous vous demandons, ainsi qu’au propriétaire, de nous contacter au plus vite afin de suspendre la commande.

En cas de perte ou de non-restitution de la tenue :

• Si une caution a été versée : Son intégralité sera transférée au propriétaire.
• Si aucune caution n’a été payée : Le compte du locataire sera définitivement supprimé de la plateforme.

Si la tenue est abîmée :

• Il s'agira dans un premier temps de faire un devis auprès d'un professionnel, ceci afin de déterminer le montant à payer afin de remettre en état la tenue. La facture sera à envoyer à MyDressings qui pourra être amené à l'envoyer au locataire afin qu'il soit informé en toute transparence du montant de la caution qui lui sera saisie afin de payer les réparations. 

Le pourcentage de la caution retenu correspondra ainsi à la somme nécessaire pour couvrir ces frais. Dans le cas où la tenue serait irréparable, la totalité de la caution pourrait être retenue.

MyDressings ne remboursera pas le locataire si la tenue ne correspond pas à ses attentes, car celui-ci a la possibilité de contacter le propriétaire pour voir et essayer la tenue avant de la louer.

Cependant, la protection locataire inclut une garantie que la tenue louée sera conforme à la description fournie sur la plateforme. Cela signifie que si la tenue présente des différences importantes par rapport à la description (par exemple, taille incorrecte, état de propreté non conforme ou autre écart), le locataire pourra obtenir un remboursement.

Oui, cela est possible.

Cela est possible, à condition que la tenue ou l'accessoire soit disponible. Si tel est le cas, vous devrez contacter le propriétaire pour l'en informer, puis contacter l’équipe MyDressings afin de retirer la caution si une caution a été fixée sur la tenue. Cela permettra d'éviter de payer la caution deux fois.

MyDressings recommande fortement aux propriétaires et aux locataires de prendre des photos de la tenue à la fois au moment de la remise et lors de la restitution. En cas de litige, MyDressings se basera sur ces photos pour prendre une décision.

Oui, la protection de vos informations personnelles est une priorité pour nous. Nous avons mis en place des mesures de sécurité rigoureuses pour garantir que vos données soient stockées et traitées de manière sécurisée.

Toutes les informations personnelles que vous fournissez (comme votre nom, adresse, numéro de téléphone et informations bancaires) sont protégées par des protocoles de sécurité tels que le cryptage SSL (Secure Socket Layer), qui assure la confidentialité de vos échanges sur notre plateforme.

De plus, nous respectons toutes les réglementations en vigueur concernant la protection des données personnelles, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) en Europe. Nous ne partageons vos informations avec aucun tiers sans votre consentement explicite, sauf si cela est nécessaire pour le bon fonctionnement de nos services (par exemple, pour la livraison ou le paiement).

Vous pouvez également consulter notre politique de confidentialité pour en savoir plus sur la manière dont nous traitons vos données et sur vos droits en matière de confidentialité.

Oui, vos informations bancaires sont entièrement sécurisées lors des paiements. Nous utilisons Stripe, une plateforme de paiement de confiance, pour traiter toutes les transactions.

Stripe est l'un des leaders mondiaux des paiements en ligne et respecte des normes de sécurité strictes, telles que la conformité avec la norme PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard). Cela garantit que vos informations bancaires sont cryptées et protégées contre toute tentative de fraude.

Lorsque vous effectuez un paiement sur notre plateforme, vos informations bancaires ne sont jamais stockées sur notre site. Stripe gère directement le processus de paiement, en assurant la confidentialité et la sécurité de vos données. Vous pouvez donc être certain(e) que vos informations sont traitées de manière sécurisée et protégée tout au long de la transaction.

Sur notre plateforme, vos données personnelles sont utilisées exclusivement dans le cadre de la gestion de votre compte et des services que nous vous proposons. Voici comment elles sont utilisées :

• Gestion de votre compte : Vos informations, telles que votre nom, adresse e-mail, et numéro de téléphone, nous permettent de créer et de gérer votre compte utilisateur, et de vous offrir un accès sécurisé à celui-ci.

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• Amélioration de l’expérience utilisateur : Nous pouvons utiliser certaines informations (comme vos préférences de location) pour vous proposer des tenues et services mieux adaptés à vos besoins.

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Pour plus de détails sur l’utilisation de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

Si vous suspectez une activité frauduleuse sur la plateforme, nous vous encourageons à nous contacter immédiatement afin que nous puissions enquêter et prendre les mesures appropriées.

Vous pouvez signaler tout comportement suspect ou activité frauduleuse en nous envoyant un e-mail à contact@mydressings.fr ou en utilisant notre formulaire de contact disponible sur le site.

Nous traiterons votre signalement avec la plus grande attention et prendrons toutes les mesures nécessaires pour garantir la sécurité et l'intégrité de notre plateforme ainsi que de vos transactions. Votre sécurité est notre priorité.

Les propriétaires sont responsables de la sécurité de leurs tenues pendant la période de location. Nous recommandons vivement que chaque propriétaire souscrive une assurance couvrant les éventuels dommages liés à la location de ses articles.

Cependant, le site ne propose pas d'option d'assurance, et cela reste à la discrétion du propriétaire.

Oui, vous pouvez laisser un avis sur une tenue ou un propriétaire après la location. Nous encourageons vivement les utilisateurs à partager leurs expériences pour aider la communauté à faire des choix éclairés.

Une fois la tenue retournée, vous aurez la possibilité de laisser un avis sur l'état de la tenue ainsi que sur la qualité de l'interaction avec le propriétaire. Cela permet non seulement de donner un retour sur la qualité des vêtements, mais aussi de renforcer la confiance au sein de notre plateforme.

Les avis sont publics et peuvent être consultés par d'autres utilisateurs avant de réserver une tenue. Nous vous invitons à veiller à ce que vos avis soient respectueux et constructifs, afin de maintenir un environnement positif et sécurisé pour tous.

Si vous recevez un avis injustifié, nous vous encourageons à nous contacter afin que nous puissions examiner la situation. Nous prenons très au sérieux les commentaires des utilisateurs et nous nous assurons que chaque avis reflète une expérience authentique.

Si vous pensez qu'un avis est injuste ou ne correspond pas à la réalité de la location, vous pouvez :

• Répondre à l'avis : Vous avez la possibilité de répondre directement à l'avis laissé, ce qui vous permet d'expliquer votre version des faits et de clarifier la situation auprès des autres utilisateurs.
• Contacter notre support : Si l'avis est manifestement inapproprié, abusif ou ne respecte pas les règles de la plateforme, vous pouvez nous signaler ce problème en envoyant un e-mail détaillé à contact@mydressings.fr ou en utilisant notre formulaire de contact. Nous enquêterons sur la situation et prendrons les mesures nécessaires.

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